Нещодавно компанія Ajax Systems оголосила, що відкриває у Києві новий завод. Там будуть збирати продукти з нового портфоліо компанії, серед яких відеокамери TurretCam, BulletCam та DomeCam Mini та відеореєстратори Ajax NVR. Загальна потужність передсерійного виробництва становитиме від 50 000 до 70 000 пристроїв на місяць.
Ліга.Тех поспілкувалася зі СМО компанії Ajax Systems Валентином Гриценком та розповідає про нові продукти, як вони продають технології та економію бюджетів завдяки штучному інтелекту.
Скільки пристроїв виробляють на рік
Після повномасштабного вторгнення основне виробництво Ajax Systems знаходиться на заході України, також восени 2022 року запрацював ще один завод компанії в Туреччині, але потужності там значно менші.
Потужності всіх виробництв Ajax Systems в середньому становлять 692 000 пристроїв на місяць, але які девайси і в якій кількості випускаються залежить від попиту на даний момент. Загальна кількість працівників на виробництвах – 1450.
Київська лінія розпочинає перші партії масового виробництва нових продуктів. Там насамперед будуть виробляти відеопродукти, які компанія презентувала у жовтні минулого року на Ajax Special Event: Керуй своїм простором. За словами Валентина Гриценка, вони роздали тисячі девайсів своїм відповідальним партнерам по всьому світу і зібрали фідбек про продукт та потреби на їхньому ринку.
Основною причиною запуску виробничих ліній у столиці України компанія називає близькість до R&D-команди. Підготовка продукту до масового виробництва – важливий етап у будь-якому hardware-бізнесі, тому цей зв'язок має велике значення.
“Компанії важливо зрозуміти, як покращити нові продукти та налагодити масове виробництво. Через місяць виробництво дає нам фідбек, що і де треба змінити”, – пояснює Валентин Гриценко.
Для тестування нових пристроїв на етапі розробки та в масовому виробництві компанія розробляє власні тест-стенди: “Щось ми купуємо, але так, це кастомна історія, тому що вона має враховувати дизайн та фізику пристрою для оптимізації виробництва”.
Ajax Systems має такі пристрої, як роборука, яку вони зараз вчать збирати і упаковувати девайси, окремий софт, тестуючий хаб на велику кількість сценаріїв, та інші тест-стенди, які, наприклад, автоматизують понад 500 тестів і економлять п'ять днів роботи одного тестувальника.
“Ми не віддаємо на аутсорс ті функції, які є суперсилою для компанії. Тому розробка, збирання, тестування продукції, так само як і бізнес-функції, наприклад, маркетингу – всю цю експертизу ми накопичуємо та нарощуємо всередині компанії”, – говорить наш співрозмовник.
Амбіції під час війни
На питання про ризики запуску виробництва у столиці під час війни Гриценко відповідає, що працівники бізнес- та R&D-департаментів Ajax Systems фізично працюють у Києві. Для безпечної роботи в офісах передбачено укриття з усім необхідним для роботи та комфортного перебування під час повітряних тривог.
Для відкриття передсерійного виробництва також було дотримано всіх необхідних норм безпеки: “Всі живуть у сьогоднішніх реаліях, стежать за правилами безпеки. Відповідно, у разі тривог люди йдуть у бомбосховища”.
З погляду амбіцій повномасштабна війна майже вплинула на Ajax Systems. Співрозмовник зізнається, що вони пригальмували, коли кілька місяців займалися безпекою співробітників та перенесенням виробничих потужностей у безпечніший регіон країни.
“Ми залишаємося працювати в Україні, надавати робочі місця, стабільні зарплати та продовжувати розвиватися у цій новій реальності. Цього року ми ставимо план вирости мінімум на 30% у грошах”, – каже Валентин Гриценко.
“Ми рухаємося у правильному напрямку, наші технології подобаються людям. Далі це лише питання масштабування бізнесу, дистрибуції, продажів”, – вважає СМО Ajax Systems.
Камери відеоспостереження
Одним із пріоритетів, що дозволяє вигравати конкуренцію на західних ринках, Ajax Systems називає безпеку. Як пояснює топ-менджер Валентин Гриценко, три з чотирьох найбільших виробників камер відеоспостереження у світі – китайські компанії, які зараз перебувають під великим тиском у багатьох країнах через проблеми з конфіденційністю даних. Є чимало кейсів, коли з'ясувалося, що з їхньою допомогою відбувалася [незаконная] стеження за об'єктами.
Тому останні кілька років дуже активно ростуть виробники відеокамер зі США, Європи, Тайваню та Японії, які дотримуються стандартів захисту даних. Камери Ajax System також мають NDAA compliant – американську сертифікацію, що підтверджує, що вони не використовують компоненти для санкцій для своїх рішень.
Ще одне питання до китайських камер відеоспостереження – паролі. Більшість із них мають пароль за промовчанням, який не можна змінити під час налаштування. Відповідно їх легко зламати. “Тому, коли ми бралися за розробку власних камер, розуміли, що це має стати однією з УТП (унікальна торгова пропозиція. – Liga.net) наших камер”, – продовжує співрозмовник.
Камери відеоспостереження Ajax мають безпарольну аутентифікацію. “Відповідно, один раз прив'язавши камеру до віртуального спейсу, ти будеш впевнений, що відео з камери доступне тільки тобі або іншому користувачеві спейсу на твоє дозвіл. Авторизація відбувається в зашифрованому вигляді через хмару Ajax Cloud. А локальний запис на NVR-відеореєстраторі або на вбудованій картку пам'яті може бути рахована тільки під твоїм обліковим записом.
“На сьогоднішній день Ajax Systems є виробником охоронних систем номер один у Європі. І будемо четвертою країною в Європі, де розроблятимуть та виготовлятимуть камери відеоспостереження, разом зі Швецією, Німеччиною, Великобританією”, – каже Гриценко.
“Загалом зараз камери відеоспостереження з погляду свого hardware плюс-мінус у всіх однакові. Компонентна база у компаній в одній ціновій категорії – дуже схожа. Щоб виграти конкуренцію на ринку відеоспостереження, перемагатимемо софтом”, – каже Валентин Гриценко.
Софт, який пішов проти правил ринку
Колись продукт Ajax Systems змінив правила гри на ринку охоронних систем, що дозволило кінцевим клієнтам та охоронним компаніям за кілька хвилин налаштувати все через зручний інтерфейс у мобільному додатку. Цей досвід у компанії переносять на всі свої продукти, у тому числі камери відеоспостереження, де, за їхніми словами, все відбувається швидко і надійно.
“Ми дивимося не на те, що роблять конкуренти, а на те, що зручно користувачеві. Наш орієнтир умовно – підхід досвіду користувача Instagram, Monobank”, – пояснює співрозмовник.
Друга відмінність софту Ajax Systems – інформативність. За рахунок того, що цей продукт є представником інтернету, він збирає багато інформації, але миттєво її віддає. Користувач може зайти в мобільний додаток і відразу побачити статус системи, змінити налаштування датчика або, наприклад, подивитися, яка температура в приміщенні, де цей датчик.
“Швидкість – це теж одна з великих конкурентних переваг, тому що це закладено в самій архітектурі продукту. У наших конкурентів часто є окрема кнопка, щоб просто дізнатися про статус системи. Умовно, ви відправляєте пінг на систему, і десь через хвилину вона віддає вам статус: “Я на охороні”, – каже Гриценко.
Штучний інтелект та економія
Зараз у Ajax Systems формують команду Business Excellence. Там будуть окремі напрямки, пов'язані із залученням штучного інтелекту до бізнес-процесів компанії, їх автоматизацією.
Окрема команда компанії займається впровадженням технологій штучного інтелекту у системи відеоспостереження. Камери Ajax використовують розпізнавання за допомогою ІІ-аналізу, що дозволяє розрізняти різні об'єкти та здійснювати вибірковий запис.
Маркетингова команда компанії також почала використовувати інструменти штучного інтелекту у роботі з локалізаціями.
“Ми не часто використовуємо штучний інтелект для написання текстів, тому що у нас високі стандарти, щоб брати це за основу. Але те, що стосується локалізації та озвучки, – це дуже розв'язало нам руки і знизило кістки”, – каже Валентин Гриценко.
СМО Ajax Systems зізнається, що у 2023 році вони заощадили $100 000 на перекладах різних матеріалів: презентацій, документів, статей тощо. завдяки штучному інтелекту.
Сайт компанії підтримує 11 мов і весь контент має бути виданий ними. Це велике операційне навантаження та висока вартість.
“Це стосується і нашої відеопрезентації продуктів Special Event. Питання озвучення завжди було важким завданням. Хронометраж – 1,5 години, як повнометражний фільм. Треба було замовляти студії, шукати людей для озвучення текстів”, – згадує він.
Вперше в команді зрозуміли, що можна використати штучний інтелект, коли розпочалося повномасштабне вторгнення. Дуже багато іноземців поїхали, і знайти носія мови стало набагато важче: “До цього у нас був як не спікер для озвучки – то цікава історія. Наприклад, голландець, який живе в Обухові за національністю, робив нам озвучку голландською мовою. ІІ допоміг знайти альтернативні цікаві рішення для дубляжу”.
Як продавати технології
“На нашому ринку дуже довго існував міф, що маркетинг потрібен тільки для “фуфлових” продуктів. Технології – це завжди складне, високе, подолання законів фізики, космічні кораблі в космосі. Але дуже важливо залишатися людяними і пояснювати це все простими словами” “, – каже Валентин Гриценко.
Щоб зробити кінцевий продукт та послуги більш зрозумілими для партнерів та клієнтів, вони, зокрема, проводять свої щорічні презентації продуктів.
За словами співрозмовника, цей формат народився під час ковіда, коли проводити офлайн-події для закордонних ринків, до яких усі звикли, було проблематично.
“Тоді цей формат був чимось новим на ринку – здавалося, це тільки для таких технологічних гігантів, як Apple, Google, Samsung, Xiaomi, але на нашому ринку так не було прийнято”.
“На нашому ринку було прийнято зібрати конференц-зал, роздати всім по блокноту та показати презентацію в PowerPoint”, – згадує топ-менеджер Ajax.
Виділятися для компанії – це частина стратегії, яка дозволяє бути на слуху та привертати увагу, щоб люди заглиблювалися далі в їхній продукт: “Нам важливо бути глибокими у своїй суті, але й думати про форму. Ось це про Special Event”.
В Ajax Systems його називають головною подією року, важливою для всіх співробітників в Україні та за кордоном, адже кожен причетний до цього процесу. R&D-команда розробляє продукти, маркетинг працює над презентацією новинок, після чого відділ продажу займається дистрибуцією.
Минулого року онлайн-подію переглянули 35 000 глядачів за перший день, головний офлайн-івент у Мілані зібрав до 500 осіб, ще 1811 глядачів відвідали 60 івентів у всьому світі.
Майбутнє продуктового IT в Україні
“Україна рухалася у бік продуктового IT ще до повномасштабного вторгнення, цих компаній ставало дедалі більше. Аутсорс дає класний досвід, можливість попрацювати на різних проектах, побачити світ, дуже різних замовників. Це кузня талантів, які потім створювали нові продуктові компанії”, – вважає Валентин Гриценко.
Чи будуть в Україні умови для розвитку продуктового IT-бізнесу, на його думку, залежить від політики роботи з талантами: “Зараз дуже багато яскравих умів кинулися попрацювати над завданнями у мілітарі-tech. Вже є продукти, проекти, які довели свою ефективність на полі бою у нас, а після перемоги ми підемо продавати їх на Захід”.
Ajax Systems бачить величезний потенціал молодих фахівців. Компанія проводить інтернатури для інженерів та механіків, літні школи з програмування. У співпраці з університетами облаштовує лабораторії для досліджень та розробляє навчальні програми.
Загалом розвиток IT в Україні дуже залежить від політики держави, наголошує співрозмовник: “Більше говорю про правоохоронні органи, фінансовий моніторинг та будь-які обмеження, які держава може накладати на функціонування бізнесу”.
“У нас працює Дія.City, яка себе добре зарекомендувала, але у підприємців все одно є багато питань до того, як на сьогоднішній день працюють правоохоронні органи. Це чинить певний тиск на людей та бізнес”, – вважає Валентин Гриценко.
Читайте також
